Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Responsable du traitement

TA INVEST LLC (marque Back Reset), Sheridan, Wyoming, États-Unis. Contact : support@getbackreset.com.
Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : [à désigner].

2. Données collectées et finalités

• Inscription au live et aux e-mails : prénom, e-mail, téléphone. Finalité : vous envoyer le lien du live, les rappels (e-mail, et SMS/WhatsApp si vous l'avez demandé) et nos e-mails. Base légale : votre consentement.
• Test de profil de douleur : vos réponses. Finalité : vous proposer la routine adaptée. Base légale : votre consentement.
• Achat : identité, coordonnées, données de commande. Finalité : exécution du contrat, facturation, obligations comptables. Les paiements sont traités par Stripe ou Skool ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Données de santé (niveau de douleur, suivi pendant le coaching) : uniquement avec votre consentement explicite, pour assurer le suivi et la garantie.
• Cookies de mesure : uniquement si vous les acceptez (voir section 6).

3. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires, uniquement pour les finalités ci-dessus : Stripe, Skool (paiement et accès aux programmes), Brevo (e-mails, SMS), Tally (formulaires), Google (outils bureautiques), Welya (rappels WhatsApp), Make (automatisations), WhatsApp, Meta (mesure publicitaire), Microsoft Clarity (mesure d'audience), Netlify (hébergement).

4. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durées de conservation

• Inscrits n'ayant rien acheté : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : durée de la relation, puis 3 ans.
• Données de santé : 12 mois après la fin du coaching.
• Factures : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Cookies

Le Pixel Meta (mesure de l'efficacité de nos publicités) et Microsoft Clarity (mesure d'audience) ne sont activés que si vous cliquez sur « Accepter ». Lorsque vous les acceptez, certaines informations liées à votre inscription (e-mail et téléphone chiffrés de façon irréversible, identifiant de navigateur) peuvent aussi être transmises à Meta depuis notre serveur, pour la même finalité de mesure. Refuser n'empêche ni l'inscription ni l'achat. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à support@getbackreset.com ; nous répondons sous un mois. Chaque e-mail contient un lien de désinscription en un clic.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).